VERSAND & LIEFERUNG

WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG? ( 1 + 2 )

Die Zeitspanne für Lieferungen setzt sich aus zwei Zeiträumen
zusammen:

1) Bearbeitungszeit (1-3 Werktage):
Bestellbestätigung, Anpassung, Qualitätscheck, Verpacken

Innerhalb von 12-24h nach der Bestellung wird diese überprüft und freigegeben. Sobald die Bestellung in unserem System freigeben wurde wird die Produktion damit beauftragt. 

2) Lieferdauer

Um sicherzustellen, dass wir faire Preise für unsere Produkte berechnen können, haben wir uns dafür entschieden, die Produkte direkt vom Lieferanten an Sie zu versenden. Dadurch sparen wir und die Umwelt erhebliche Kosten für Lagerung, Transport und Verpackung und können Ihnen die Produkte zu einem fairen Preis anbieten.

Da wir die Produkte direkt von unserem Lieferanten versenden, haben wir eine durchschnittliche Lieferzeit von 5-15 Werktage.

 

HINWEIS: Wie viele andere Online-Shops, sind wir im Moment besonders beschäftigt, sodass es aufgrund der Corona-Krise zu Verzögerungen kommen kann. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Bestellung. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern.

Versand

Der Versand ist immer kostenlos.

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie nach ein paar Tagen eine E-Mail mit Ihrem persönlichen Tracking-Code, den Sie verwenden können, um Ihre Bestellung über unseren Tracking-Partner ParcelsApp zu verfolgen. Wenn Ihr Produkt während des Transports beschädigt wird, senden wir Ihnen kostenfrei ein neues Paket zu. Sollte das Produkt beim zweiten Mal fehlerhaft ankommen, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis zurück.

Wenn ein Paket verloren geht oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt werden kann, versenden wir immer ein neues Paket, bevor wir unsere Erstattungs- und Rückgabepolitik in Anspruch nehmen.

Bitte beachten Sie, dass in einigen Fällen der Zoll eine Kontrolle unserer Pakete durchführt, die an Sie geliefert werden. Ab dem 1. Juli 2021 haben wir leider keinen Einfluss mehr darauf, da sich die Gesetzgebung geändert hat. Es kann vorkommen, dass der Zoll eine kleine Einfuhrgebühr erhebt, aber wir gehen davon aus, dass dies in den meisten Fällen nicht der Fall sein wird.

Shop Ollando übernimmt die Lieferkosten, wenn ein Paket an die Haustür geliefert oder in einer Postfiliale abgeholt wird. Wenn das Paket nicht angenommen oder abgeholt wird, wird es automatisch an den Lieferanten zurückgeschickt. Shop Ollando sendet in diesem Fall kostenlos ein neues Paket. Sollte der zweite Zustellversuch jedoch erfolglos sein, behält sich Shop Ollando das Recht vor, 15 € von dem vom Kunden gezahlten Betrag als Entschädigung einzubehalten.